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阿波罗卫浴的售后质量怎么样

时间:2013/7/10 9:33:44 信息来源:互联网 点击:
导读:现代人群买卫浴洁具,越来越信赖品牌,这是为什么呢?因为售后服务质量。品牌洁具因为自身的影响力,更多的是以消费者为主导,以提供高质量的售后服务为根本。

阿波罗卫浴的售后质量怎么样?阿波罗在国内是一个响当当的洁具品牌。那么,阿波罗卫浴的售后质量到底如何,感兴趣的朋友不妨多多了解。

阿波罗(中国)有限公司为所有工程项目合作伙伴提供优秀的售前、售中、售后服务:


一、售前:成立专门的工程拓展部


工程拓展部全面负责阿波罗品牌全系列产品在中国市场的工程项目跟进。楼盘、公寓、酒店、别墅的使用为终端目标客户。工程拓展部以实现阿波罗品牌工程项目化为目标、全力推进为使命。


二、售中:组建专门的技术服务队伍


1、阿波罗公司对购买产品的客户提供免费上门量度尺寸的服务,以便使客户购买的产品能顺利安装。

2、阿波罗为每个工程项目成立工程项目小组,根据每宗工程合同展开讨论并区分职责以共同完成任务为目的;监督并配合工程部做好生产、交货、安装、售后、等一系列具体工作。

3、阿波罗严格按合作项目合同及时交货、送货并安排熟悉产品、技术熟练、高富责任心的技术人员上门安装。


三、售后:优质的服务网络和服务承诺


1、阿波罗公司拥有遍布全国各地的售后服务队伍

(1)阿波罗公司目前在全国100个城市拥有120个代理商,拥有一支500~600人的售后服务队伍。

(2)阿波罗公司所有的代理商及经销商都拥有自己的技术人员,可提供当地必须的售后服务。

(3)阿波罗公司同时派遣五名技术员作全国巡回技术培训,提高全国技术的技能,以提供优质快捷有效的服务。

2、阿波罗公司为全国代理商、经销商培训优秀人才

(1)阿波罗全国的代理商、经销商可派遣优秀人才前来阿波罗公司学习。

(2)阿波罗公司同时也定期召集全国代理商、经销商的相关人才来总部举办不同的技术、技能培训,提高人才素质。

(3)阿波罗公司销售代表及培训导师巡回全国,进行现场技能培训及考核。

3、阿波罗公司拥有完善的质量信息反馈系统及网络

(1)阿波罗公司拥有一个专业的信息收集与过滤职能部门。

(2)阿波罗公司的外勤人员、代理商及经销商都会主动将市场上有益的信息及时反馈到该职能部门。

(3)此职能部门联合技术开发部、生产部等部门落实改良及开发任务。

(4)同时另一职能部门将阿波罗公司内部的改良及开发信息推广到全国代理商、经销商及所有外勤人员,由此形成互动信息系统。

4、阿波罗公司拥有合理快捷的售后管理手段,阿波罗公司客户服务部面对客户承担起销售以后的所有服务职能。

(1)协助代理商处理订货、发货及帐务核对工作。

(2)协助代理商做好售后运输工作。

(3)协助代理商做好维修、保养所要用配件的发放工作。

(4)协助代理商做好售后疑难故障问题的处理工作。

5、阿波罗公司专设400售后服务热线,为所有消费者提供及时排忧解难的途径。

结语:阿波罗卫浴的服务还不仅仅是以上这些,慢慢的您还可以通过此网站了解到更多。

信息来源:互联网

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