每年上海厨卫展曲终人散时，我们往往会向赢得「最佳参展商」的那家企业表示祝贺的同时，也虚心讨教一下成功经验。而对于「逆势」上扬的企业，其成功经验更是显得可贵。毫无疑问，占据800㎡展台面积的恒洁卫浴想不给人留下印象都难，但对专业观众和追求品质生活的消费者，今年上海厨卫展上的恒洁，透过大气的展台，你能看到更多。

　　首先，对于不满足于卫浴产品「差不多就行」的那部分「新消费」经济下的消费者来说，多年夙愿，今朝算是得了。恒洁在上海，推出的卫浴科技「全家福」产品，让消费者憧憬的「整体卫浴」终究圆梦。且慢，不是说很多中国家庭早就实现了「整体卫浴」吗?你认为实现就算「实现」吧，只要你不较真这种集邮式「整体卫浴」和恒洁所倡的整体卫浴本质上的不同。前者，我们一直称之为「凑齐式卫浴」，而真正的整体卫浴是要以整体设计、整体品质、整体服务为依归的。

　　第二，从这届展会看出，恒洁产品的开发方向是为人民服务的，而不是为人民币服务的。为人民服务，要求你研发设计的起点是人民(用户)的需求，需求提出问题，问题需要答案——产品就是你的提案!

　　去年就火的智能卫浴产品今年又有升级，这先不说。先看花洒，图标布局清晰简明，还是按键式操控，就是让你感受到方便和省心。这种用心之处，几乎存在于每一个产品。为人民币服务怎么讲?什么好卖生产什么，生产什么就想卖什么——其实惦记倒是惦记人民币了，但老实说，供给侧结构性改革的背景下，还想走这条路，那是犯浑。反而是为人民服务的产品，群众倒真乐意为它买单。

　　去年上海展，恒洁提出「有温度的设计」这么一说，那咱们就姑且这么一听。参展么，总要搞搞新意思——理解。结果，不声响的，恒洁和清华共同拿出了《卫浴产品用户研究报告》和基于报告结论的系列新品——全都是为解决问题而生。所以今年再看到恒洁宣扬「有温度的设计」，我想，必须摘下世故的眼镜。现在看来，这是「英明」的，智能马桶的一键旋钮，雨沐花洒的按键操控，浴室柜盆的斜坡设计……，读懂了产品上的每一处亮点，就感受到了一份浓浓的暖意。