恒洁卫浴:±0.5度=信任度
在今年吴晓波大课的「马桶盖现象学术研讨专场」上,恒洁卫浴智能马桶±0.5℃的精准温控,更让现场上千企业家对恒洁执着于把品质从99%提高到99.99%的「匠心」有了更为具象的认识,并对这种「有温度的设计」击节赞叹。
也许有人会好奇,精准温控究竟难在哪里?恒洁为什么非要死磕智能马桶精控恒温技术,并一定要控制在不超过±0.5℃的超微温差内呢?
我们知道,在外界水温、电压、水压等因素干扰下,出水温度会发生一定幅度的波动。例如,左邻右舍或自家多处同时用水导致的水压改变,不同家用电器打开或关闭时造成的电压不稳,以及夏天或冬天管道自来水的温差变化等等,由于这些「变量」的影响,往往很难精准把控水温。
而在对用户体验研究时发现,人体敏感部位对超出1度的水温变化感受比较明显,这种忽高忽低的温差变化会给用户的生理和心理上带来一定的不适,从而影响体验的愉悦感和舒适度。因此,恒洁不惜花费时间精力,孜孜不倦,坚持追求最精准的温控,正是为了带给用户最完美的体验。
事实上,多数企业可能认为这些细节是无关紧要的,但在恒洁的眼里,即便是微小的0.5℃,也对讲究品质注重体验的用户意义重大,惟以最苛刻的标准方能满足最挑剔的目光。
当我们谈±0.5度时,我们谈的其实是信任度。把看得见的产品工艺做精致,恒洁并不满足,在看不见的用户体验上,我们同样把极致贯穿到产品的每一个细节,即使这些细节,用户可能永远都无法察觉,但恒洁依然用这种对细节的「偏执」,表达着对用户的用心和诚意,逐渐改变人们对中国制造的偏见,从而产生信任感,相信中国品质。
在「创造中国品质」的道路上,很多企业都曾有过尝试。只不过,有的浅尝辄止,有的却始终坚持。在亿万国人希望「中国制造」出人头地的期盼中,恒洁始终不渝地坚持以专注的态度,持续进行产品创新,贴近用户完善产品细节,打造高品质产品,为中国品质代言。
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