卫浴洁具自诞生以来，已经由“辅助品”演变为“必需品”，随着房地产业的火热，卫浴洁具行业得到迅速发展。与此同时，卫浴洁具行业的主导者已经由卫浴洁具商家转变为消费者。在消费者消费行为更加理性、要求更加严格的情况下，抓住了消费者的心理，意味着能够赢取更多客户的信任与支持。

　　消费群体更趋年轻 细节决定成败

　　无论怎样，人性化的产品始终是一个发展趋势，也是一个永恒的话题，只不过人性化这个概念比较大，而且不同的时代的人对卫浴洁具产品的需求是不一样的，但总的来说，无不是追求对自身需求的满足。特别是现在崛起的80后90后这群消费者，或者细节更能打动他们，更能赢得他们的市场。所以卫浴洁具企业在今后不仅仅要在技术上进行创新，在细节方面，更要会下足功夫。

　　服务态度烘托购买氛围 真诚友善赢得好感

　　在文明的现代社会，没有人不渴望被尊重，而尊重也不仅仅存在于亲人、朋友、同事之间，更存在于卖家与买家之间。好的服务不仅能为顾客提供放心的购买氛围，在一定程度上还能更好地成单。然而，目前在卫浴洁具行业中，对细节问题的执行能力和出现问题后的处理态度，还是众多厂商的一大“致命死穴”。

　　不可忽视的售后服务 决定企业长远发展

　　在当下卫浴洁具市场，有的商家可能会认为，像卫浴洁具这类产品，消费者把产品买走就完事了，其实不然，卫浴洁具产品的售后对销量的提升也有很大的作用。售后服务的人员代表了品牌的一部分，售后服务首先要有良好的技术水平，其次还要有很好的服务态度，这样不仅能解决顾客的问题，也能提升品牌的美誉度。

　　增加人性化的创新 为产品增色

　　尽管卫浴洁具行业目前推出了很多各种各样的产品，但不可避免的会出现模仿、跟风，很多卫浴洁具企业没有形成自己的特色产品，缺乏创新精神。因此，为了能够让产品脱颖而出，企业需要通过人性化的创新为产品增加亮点。例如可以从逐渐火热的智能家居中借鉴经验，一旦在创新中考虑到了人性化的体验，产品自然会受到欢迎。

　　任何成功的商品，都是抓住了消费者心理的艺术品。卫浴洁具企业在提高产品质量与加强品牌形象的同时，注重从消费者的角度思考问题，才能在激烈的市场竞争中利于不败之地。