中国高端卫浴领导者九牧向全球泛家居定制引领者蜕变
麦子禾发现研究卫浴行业要比电动车行业有意思,因为电动车行业品牌比较单纯,单单一个品牌定位,就能解开品牌大多数的秘密。
卫浴行业相对来说却要复杂许多,从品牌和战略维度来思考,最接近的一个行业就是厨电行业,作为家居行业两个独立领域,它们太相似了。
1.厨电品牌PK卫浴品牌
品牌定位上,卫浴行业的套路与厨电行业的大同小异,拼技术离不开讲智能,拼设计离不开谈时尚,所以在定位上无非就是“高端、领导者、引领者、智能、定制等”常见手段。
多品牌运作,有坚持单一的品牌的恒洁卫浴,也有多品牌运作成功的乐华家居系(箭牌、法恩莎、安华卫浴等);与此类似,厨电品牌有单一品牌的老板、方太、华帝等,也有多品牌运作的海尔系厨电(海尔、统帅、卡萨帝、GE、斐雪派克)。
品牌延伸上,厨电领域的品牌延伸有两个维度,第一个是厨电类品类延伸,比如方太推出洗碗机,第二个维度是同心多元的橱柜延伸,比如方太电器旗下的柏厨橱柜,而卫浴行业排名靠前的几家品牌,做卫生陶瓷基本上都在做瓷砖,有些甚至在做橱柜和衣柜,比如箭牌卫浴。
前面讲了那么多的相似之处,厨卫行业是否存在一些差异点呢。
首先,卫浴行业高端市场长期被国际品牌垄断,厨电行业的高端市场却被国产品牌老板、方太占据,卫浴行业在适当的时候,需要一场当年方太发起的高端厨电品牌的心智商战。
如果将会发生这样一场商战,那么子禾前期分析的恒洁卫浴、惠达卫浴、箭牌卫浴,以及即将分析的九牧卫浴,绝对是这场品牌商战的重量级玩家。
回顾九牧卫浴的发展史,子禾把九牧卫浴的发展,分为三个阶段,从五金龙头到卫生陶瓷阶段,从中国好洁具标准到中国高端卫浴领导阶段,从中国高端卫浴领导到全球泛家居定制引领者阶段。
2.五金龙头PK卫生陶瓷
九十年代初,九牧卫浴诞生,与箭牌、惠达、恒洁、浪鲸不一样的是,九牧卫浴的开创,刚开始不是做卫生陶瓷的,相反开发了一款煤矿用的喷淋系统,这款产品奠定了九牧最初的品牌调性和发展路线。
从喷淋系统到淋浴器、花洒是水到渠成的事情,所以到了1996年生产花洒,1999年生产感应水龙头,2003年生产厨卫挂件,至此九牧卫浴成了卫生五金件的佼佼者。
第一次转型来自于2006年,九牧卫浴从五金件走向了卫生陶瓷,林总事后在接受采访时提到,那个时候卫生陶瓷领域没有出现绝对的霸主,行业正在处于一个高速发展时期,九牧的转型正值天时地利人和。
横向来看,2006年前后恒洁在做生产基地的扩张和完善,箭牌也在做品类的扩张,整个卫浴行业都在做爆发前的蓄势,随着中国房地产的爆发,下游的卫浴行业也迎来发展的黄金时期。
九牧转型的当年,首开行业先河,邀请影视明星邓婕做代言,提出了“九牧,好洁具的标准”。从品牌定位来讲,九牧实现了第一次从“五金”品牌到“好洁具”的蜕变,好洁具标准的提出,也说明当时的市场环境,用户的关注点还是产品功能本身。
3.好洁具PK高端卫浴
九牧卫浴喊出“好洁具的标准”只用了1年的时间,但是从好洁具到中国高端卫浴的领导者,九牧卫浴用了整整10年。
产品上,进入卫生陶瓷的第二年就开发了智能马桶,四年后上市了淋浴房、浴缸系列产品,进军橱柜领域,九牧卫浴更名为九牧厨卫。
渠道上,2011年九牧新增电商渠道,4月份成立电商团队,当年双十一销售额破300万,卫浴行业排名第一,第二年双十一就突破了3400万,家装主材行业排名第一。
推广上,2010年九牧签约国际影视明星李冰冰作为代言人,品牌高举高打,成立九牧厨卫文化博览园,开展九牧厨卫文化体验,打造人文九牧。
服务上,2013年推出厨卫管家服务,强调与客户互动、快速响应、指导清保洁服务,为客户提供全方位管家式服务。
定制上,2014年九牧卫浴开始了主动求变,在全国范围内打造五星定制整体卫浴店,九牧卫浴的定制是建立在O2O的基础上,更是建立在公司强大的信息化基础上,引领整个市场的发展。
信息化,九牧的信息化建设绝对是行业标杆,早在2006-2009年就开始用金蝶,接下来用五年的时间建设IT基础设施,初步实现内部的信息化,最终实现两化融合,成为工信部首批通过两化融合管理体系评定的企业。
这个阶段的转型重点是产品智能化,营销的互联网化、生产的自动化和经营管理的信息化。
就在这个时候,九牧历史上,又一次变革即将发生,2015年九牧卫浴提出了中国高端卫浴领导者的品牌定位,领导者品牌定位,放在任何一个行业都不会陌生,都能够找出这样一家企业,当然新的广告法下,现在能够见到的不多。
九牧卫浴在行业首次提出“高端卫浴领导者”品牌定位,比厨电行业和电动车行业都要晚了4-5年,但是与雅迪的“更高端”品牌定位的时间差不多。
在第二个阶段,九牧卫浴横跨这个行业的每一个重要时期,比如从五金领域到卫生陶瓷,从智能马桶到卫浴空间全系列产品,从卫浴空间到阳台、到厨房,从诉求产品的功能到定制,从单一到整体卫浴,行业的每一次机会,九牧的节奏都把握的非常准。
这十年同样是卫浴行业的风水岭,2006年是行业的第一次整体扩张,2010年前后是行业的第二次扩张,第一次扩张是市场需求驱动的,第二次扩张是金融危机,部分卫浴企业外销转内销诱导的。
2015年前后,卫浴行业又走到第三个转折点,在这个转折点上,大家可以出的牌其实非常有限,整体形势更加有利于行业领先者,因为这个阶段的主题是探索和整合,行业领先者抢先定义未来,然后整合优质资源进行卡位。
于是我们看到了,东鹏卫浴和惠达卫浴的整装革命,也就有了恒洁卫浴和惠达卫浴的收购智能企业,占据智能领域制高点,同时还有九牧和箭牌卫浴的泛家居雏形,品牌在这个时候又进行了一次分化和整合。
行业竞争的态势不再简单的是产品的竞争,行业竞争在降维和升维两个维度上推进,产品的层面的大单品策略仍然有效,同时在智能产品领域备受推崇,而在升维的角度,卫浴空间定制和成套产品呼之欲出。
4.高端卫浴PK泛家居定制
九牧厨卫在面对行业的第三次风暴,已经跳出了卫浴圈子的束缚,从卫浴走向了厨卫,从卫浴走向了厨阳卫,从厨阳卫走向泛家居,一次次打破了企业的边界,致力于把一家制造型企业转变为科技型企业。
九牧的战略选择是市场选择的结果,在卫浴行业里有恒洁这样专注卫浴的,让我们想起老板电器,同时也有箭牌这样多元化扩张的,让我们对标海尔厨电。
九牧卫浴就是后一种,九牧的发展思路和节点选择和箭牌卫浴的差不多,九牧在一定程度上成为了卫浴行业的“海尔”。
相比箭牌卫浴,九牧厨卫的转型更加坚决,口号更加响亮,不仅摈弃了中国高端卫浴领导者的品牌定位,开启了全球泛家居定制引领者的战略。
战略上,九牧卫浴与华为、海康威视、五号仓库、左右沙发、美克美家、亚金照明,西门子、IBM、飞利浦等知名品牌战略合作,最终想实现线上交互设计、线下体验、产业跨界融合,为用户提供一站式管家定制解决方案。
产品上,九牧卫浴追求从简单功能到品质生活服务转型,推出了适用于中国市场的空气增压旋舞水花洒、电解除菌水洗智能马桶,并从智能马桶延伸到智能浴缸、整体淋浴房和智能浴室柜领域。
立足智能单品向智慧空间转型,今年展会上推出了5大智慧生活套间,打造厨阳卫三维一体的智慧空间,与海尔的基于场景化的成套方案,有异曲同工之妙,未来的竞争不一定来自于同业,更多的是来自于跨界打劫的。
品牌上,九牧卫浴坚持打造品牌形象工程,成为上合青岛峰会主会场指定的唯一卫浴服务品牌,北京大兴机场公共区域卫生间独家供应商,鸟巢的卫生洁具独家供应商,入驻央视大国品牌节目,推出《水筑匠心》宣传片。
传播上,与中国短道速滑队联合推出冠军系列产品,长期打造九牧自己的节日-花洒节,拍摄多个基于用户的痛点的淋浴广告,麦肯出品的九牧M5广告片《与梦同行》,采用音乐电影手法吸粉无数,堪称行业的典范。
研发上,早在2014年九牧卫浴就成立智能制造研究院,全球设16个实验室、8个研究院,2015年1天1专利,2016年3天1专利,2017年1天1专利,截至目前九牧专利储备3000项以上。
生产上,2016年,九牧卫浴投资建设智能制造定制浴室柜、定制大理石工厂、智能制造定制陶瓷工厂、智能马桶工厂、智能橱柜工厂和九牧泛家居梦空间定制项目,智能制造是九牧厨卫的核心竞争力之一。
机制上,九牧《创新基本法》、九牧合伙人制度、九牧外部智囊(IBM、罗兰贝格),九牧用将近30年的时间,沉淀很多方法和实践,而这些将会把九牧带向更远的地方。
遥想当年,九牧林总在西安召开的全国经销商大会上,首次提出“百亿九牧、百年九牧”的双百战略,当时看起来的高不可攀,目前已然成为现实,梦想已经铸就,未来正在杨帆,未来能否实现千亿九牧,让我们拭目以待。
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